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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
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- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. SEVEN ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
- Retrait en magasin
Politique de retour
SEVEN accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Les articles ne peuvent être retournés à SEVEN sans le consentement écrit préalable de SEVEN et sont soumis à des frais de retour.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Conditions spécifiques applicables aux bijoux faits main par SEVEN
Les dispositions suivantes complètent les Conditions Générales de Vente du site seven-12.sumupstore.com et s’appliquent aux créations artisanales SEVEN.
Garantie de fabrication – 12 mois
Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de fabrication de 12 mois à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre uniquement les défauts liés à la fabrication et peut donner lieu, selon les cas, à une réparation, un échange ou un remboursement sans frais.
Les frais de retour sont également pris en charge si le défaut est confirmé.
Pour toute demande de garantie, merci de nous contacter via notre formulaire ou par email à contact.sevenbijoux@gmail.com.
Pensez à fournir votre numéro de commande (ou une preuve d’achat), ainsi que des photos claires du défaut constaté.
La garantie ne couvre pas :
- La perte ou le vol ;
- Les rayures, chocs, bosses ou autres signes d’usure liés à un usage quotidien ;
- Les dommages aux pierres (éclats, fissures, rayures) dus à des chocs ou à une mauvaise manipulation ;
- Les altérations causées par des produits chimiques (parfums, maquillage, nettoyants, chlore, etc.) ;
- La décoloration ou l’usure normale des métaux ;
- Toute modification ou réparation effectuée par un tiers non autorisé (hors SEVEN).
Politique de retour et de remboursement
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante : contact.sevenbijoux@gmail.com.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf dans les cas suivants :
Exceptions – Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
- Bijoux réalisés sur mesure ou personnalisés à votre demande ;
- Changement d’avis sans défaut du produit ;
- Erreur dans le choix de la taille (ex. : bague trop grande/petite) ;
- Dommages causés par un usage inapproprié ou une négligence ;
- Perte ou vol après livraison ;
- Retours liés à une erreur d’adresse ou à un non-retrait du colis.
Important : SEVEN ne peut être tenu responsable en cas de perte de colis due à une erreur dans l’adresse de livraison, à un non-retrait en point relais ou à un échec de livraison imputable au transporteur.